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Q. ギフトコードはどのように届きますか？
Q. ギフトコードはどのように届きますか？
A. ご購入後、メールにてギフトコードをお送りします。
Q. 受け取った人はどのように商品を選びますか？
Q. 受け取った人はどのように商品を選びますか？
A. 専用のウェブカタログページから、ご希望の商品をお選びいただけます。
Q. 5,000円コースと10,000円コースの違いは何ですか？
Q. 5,000円コースと10,000円コースの違いは何ですか？
A. 掲載商品の内容や価格帯が異なります。10,000円コースは、より上質で特別感のある商品を中心にセレクトしています。
Q. 法人でまとめて購入できますか？
Q. 法人でまとめて購入できますか？
A. はい、可能です。数量やご利用目的に応じてご相談ください。
Q. 送料は含まれていますか？
Q. 送料は含まれていますか？
A. 送料込みでご利用いただけます。
Q. 商品はいつ届きますか？
Q. 商品はいつ届きますか？
A. お申し込み後、通常1週間程度でお届け予定です。商品や配送状況により前後する場合がございます。
Q. ギフトコードに有効期限はありますか？
Q. ギフトコードに有効期限はありますか？
A. 有効期限は、発行日より6ヶ月間です。
Q. 返品・交換はできますか？
Q. 返品・交換はできますか？
A. お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、不良品や配送時の破損があった場合はお問い合わせください。
Q. ギフトコードはどの商品に使えますか？
Q. ギフトコードはどの商品に使えますか？
A. ギフトコードは、SEPLÚMO Ethical Gift Catalog 掲載商品にご利用いただけます。
Q. ギフトコードは何回使えますか？
Q. ギフトコードは何回使えますか？
A. ギフトコードは1回限り有効です。複数回に分けてご利用いただくことはできません。
Q. ギフトコードの有効期限が過ぎた場合はどうなりますか？
Q. ギフトコードの有効期限が過ぎた場合はどうなりますか？
A. 有効期限を過ぎたギフトコードはご利用いただけません。期限内に商品をお選びください。
Q. ギフトコードを現金に換えることはできますか？
Q. ギフトコードを現金に換えることはできますか？
A. ギフトコードの現金化・払い戻しはできません。
Q. 購入後にキャンセルや返金はできますか？
Q. 購入後にキャンセルや返金はできますか？
A. ご購入後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則として承っておりません。ただし、弊社都合による商品欠品、発送不可、その他やむを得ない事情がある場合は、代替商品のご案内または個別に対応させていただきます。
Q. 選んだ商品を変更できますか？
Q. 選んだ商品を変更できますか？
A. 商品お申し込み後の変更は原則として承っておりません。内容をよくご確認のうえ、お申し込みください。
Q. 複数の商品を選ぶことはできますか？
Q. 複数の商品を選ぶことはできますか？
A. 1つのギフトコードにつき、お選びいただける商品は1点です。
Q. 商品は誰から届きますか？
Q. 商品は誰から届きますか？
A. 選ばれた商品は、各ブランドまたはSEPLÚMOより発送いたします。商品によって発送元が異なる場合がございます。
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